學黨史🦿、悟思想👨🏻🦯➡️、辦實事、開新局🏟🔧，4月26日意昂2舉辦紅色文化服務設計課程匯報會🧔♀️。意昂2院長湯學華教授🌋、夏敏燕老師、張舒沄老師等黨員師生參加了本次匯報會。
夏敏燕老師介紹了服務設計的發展現狀🕵🏽，如何通過服務設計工具與方法更有理有據、有章可循的提出完整的解決方案🧑🏼🍼。同學們按照小組匯報了小組成果⚔️🤳🏽，從實地調研、用戶旅程地圖🦵、用戶畫像、頭腦風暴、DVF分析法、服務藍圖等服務設計分析方法入手，分析體驗過程中服務前、服務中🚣🏿♂️、服務後的相關觸點🛀、痛點，提出相關設計方案，提升服務提供者與服務接收者的體驗🧛♀️。項目組根據調研對於上海旅遊路線推出紅色文創 APP🕓、上海紅色文創產品🚣♀️、小家電、AR眼鏡等多款衍生產品🤽♀️，使整個服務流程更加有趣、完善，獨具創意，契合紅色文化旅遊的主題♞。
意昂2院長湯學華總結本次活動🚴🏿♀️，高度贊揚了大家的匯報成果。他列舉了湖南服務設計的優秀案例，強調了服務設計在整個流程體驗的重要性。經過綜合評定，湯學華院長為獲得“最佳創意獎”的同學們頒發獎狀。本次交流匯報活動既起到了加強師生🚅、師師之間的教學相長，又為紅色文化服務的開展提供了很好的解決方案🧑🏻🏭🚢，努力做到學黨史的學用結合🙎🏽。（夏敏燕）
